Эти книги помогут тебе освоить работу с баг-трекерами: умение заводить баги, понимание приоритета заводимого дефекта, чёткое описание названия бага, предусловия, шагов, ожидаемого и фактического результата с прикреплением скрина/фото/видео и сопутствующих файлов/документов.