Командные роли

Курс о командных ролях


Ты узнаешь:

  • какие роли есть в твоей команде,
  • как эффективно направить сильные стороны команды в работу,
  • как скорректировать работу команды.
В эффективной команде вы со 100% вероятностью обнаружите, что каждый её участник четко выполняет отведённую ему роль.
Несомненно, что для достижения поставленных командных целей, необходимо справляться со своей ролью «на отлично».

Но даже несмотря на то, что роли ясно обозначены, а обязанности распределены должным образом, команда все равно иногда неэффективна.

Как часто такое происходило в вашей команде? Быть может, некоторые члены команды не делают того, чего вы от них ожидаете. Возможно, люди в команде недостаточно гибкие, из-за чего важные детали упускаются из виду? А может быть кто-то, кого ценят в команде за их экспертный вклад в работу, не в состоянии разглядеть более общую картину, а кому-то ставят задачи, которые хотели бы получить другие.

Возможно, один член команды находится в замешательстве, потому что он или она не согласен со своим коллегой в рабочих вопросах.

На основании исследований Рэймонд Мередит Белбин выделил 8 типов ролей, которые исполняет человек в зависимости от личных особенностей и качеств: Председатель, Формирователь, Мыслитель, Исполнитель, Разведчик, Оценщик, Коллективист, Доводчик.

Следующий тест - «Командные роли» Р. М. Белбина позволит определить естественные для вас роли в коллективе, а также те роли, от выполнения которых вы предпочли бы отказаться.
Инструкция.
Тест на определение командной роли можно пройти онлайн или по инструкции, описанной ниже.

В каждой секции распределите 10 баллов среди тех предложений, которые, по вашему мнению, лучше всего определяют (описывают) ваше поведение.

Эти баллы могут быть распределены среди нескольких утверждений;

в исключительном случае 10 баллов могут быть распределены среди всех
утверждений данной секции или соотнесены с одним единственным
предложением.

После этого необходимо внести баллы в таблицу.
Вопросы к тесту Белбина.
1.Что, по-моему мнению, я могу предложить команде:
a) Я думаю, что могу очень быстро увидеть и использовать преимущества
открывающихся возможностей.
b) Я хорошо срабатываюсь с разными людьми.
c) Одно из моих природных достоинств - способность выдвигать новые идеи.
d) Я могу задействовать потенциал людей, когда я чувствую, что им есть, что
предложить группе для достижения поставленных задач.
e) Обычно, при решении поставленных задач, я полагаюсь на свой
собственный потенциал.
f) Я готов смириться с временной непопулярностью, если в конечном итоге
это ведет к достижению результатов.
g) Обычно я чувствую, что является реалистичным и может сработать.
h) Я могу предложить обоснованные причины для выбора альтернативных
направлений, не вызывая предубеждений и предрассудки.

2. Мои возможные недостатки при работе в группе могут проявляться в
следующем:
a) Мне трудно работать, если встречи плохо структурированы, плохо
контролируются или плохо проводятся
b) Порой я уделяю слишком много времени и внимания людям, которые
возможно и имеют интересные идеи, но не имеют возможности
высказывать их
c) Я склонен говорить слишком много, когда группа обсуждает новую идею.
d) Мне трудно из-за моего объективного видения поставленных задач с
готовностью и энтузиазмом присоединиться к коллегам.
e) Иногда меня воспринимают как сильную авторитарную личность, если
существует необходимость выполнить какую-то задачу.
f) Я нахожу трудным для себя быть в первых рядах, вести за собой, возможно
из-за моей сверхчувствительности к атмосфере в группе.
g) Я подвержен тому, что меня порой слишком увлекают новые идеи и, в
результате, я теряю нить в том, что происходит вокруг.
h) Мои коллеги воспринимают меня как человека, который излишне
беспокоится по мелочам и постоянно ожидает, что ситуация выйдет из-под
контроля.

3. Когда я вовлечен в проект с другими людьми:
a) Я обладаю способностью влиять на людей, не оказывая при этом давления
на них
b) Моя постоянная бдительность способствует предупреждению ошибок и
упущений.
c) Я готов давить на других людей для того, чтобы быть уверенным, что они
не теряют время попусту и не теряют основную линию поставленных
задач.
d) Я могу считаться человеком, который может привнести в работу команды
что-нибудь оригинальное, нестандартное.
e) Я всегда готов поддержать хорошее предложение в общих интересах.
f) Меня обычно интересуют новейшие идеи и разработки.
g) Я уверен, что моя способность рассуждать может помочь в принятии
правильного решения.
h) На меня можно положиться, если необходимо организовать важную работу.

4. Мой характерный подход к работе в группе заключается в следующем:
a) Я очень заинтересован в том, чтобы узнать как можно лучше своих коллег.
b) Для меня не проблема оспорить точку зрения другого или пребывать в
меньшинстве со своей точкой зрения.
c) Я обычно могу предложить аргументы так, что могу отклонить
неприемлемые предложения.
d) Я думаю, что у меня есть талант делать все в соответствии с планами, не
отклоняясь.
e) Я предпочитаю избегать очевидное и предлагать неожиданные решения.
f) Я привношу нотку перфекционизма (желание сделать все наилучшим
образом) во все, чем бы я ни занимался.
g) Я готов воспользоваться своими контактами вне группы.
h) Притом, что меня интересуют все точки зрения, я могу без колебаний
принять решение, когда это необходимо.

5. Я получаю удовольствие от работы, потому что:
a) Мне нравится анализировать ситуации и сравнивать все возможные
альтернативы.
b) Мне интересно находить практические решения проблемы.
c) Мне нравится ощущать, что я поддерживаю хорошие взаимоотношения.
d) Я могу оказывать сильное влияние на процесс принятия решений.
e) Я могу встретиться с людьми, которые предлагают новые идеи.
f) Я могу убедить людей согласиться с ходом действий, которые я считаю
правильными.
g) Я чувствую себя в своей тарелке, если могу отдать все свое внимание
задаче.
h) Мне нравиться находить такую область деятельности, которая требует
воображения.

6. Если я внезапно получаю трудное задание, при этом я ограничен во
времени и мне приходиться работать с незнакомыми людьми:
a) Мне захочется уединиться и обдумать выход из положения перед тем, как
разработать план действий
b) Я буду готов работать с человеком, который предложит наиболее
положительный подход
c) Я постараюсь каким-то образом сократить объем задания путем
распределения отдельных порций задания между теми, кто лучше
справиться
d) Мое природное чувство времени поможет обеспечить выполнение дела в
срок
e) Я думаю, что сохраню самообладание и способность думать
f) Я сохраню целеустремленность несмотря на давление
g) Я буду готов показать пример в работе, если почувствую, что люди не
справляются
h) Я открою дискуссию с целью стимулирования высказывания новых идей и
попытки сдвинуться с мертвой точки

7. Относительно проблем, с которыми я сталкиваюсь при в работе в группе:
a) Я склонен выказывать нетерпение к тем, кто препятствует движению
вперед
b) Иные могут критиковать меня за то, что у меня слишком аналитический
склад мышления и мне не хватает интуиции
c) Мое желание обеспечить качество работы может препятствовать движению
вперед
d) Мне быстро наскучивает дело, и я надеюсь на тех, кто может оживить меня
и прогнать скуку
e) Мне трудно сдвинуться, пока я не уясню целей
f) Мне трудно растолковать и пояснить сложные моменты
g) Я сознательно прошу других сделать то, что не могу сделать сам
h) Я сомневаюсь в необходимости настаивать на своей точке зрения, когда
встречаю настоящую оппозицию
Перенесите свои баллы из каждого блока опросника в таблицу.

Расставьте по секциям баллы. Затем сложите цифры в каждой колонке, чтобы получить общий балл.

Интерпретация теста Белбина
Спецификация восьми ролей в команде.
Исполнитель (SW)
Основным качеством Исполнителей является дисциплинированность.
Стиль исполнителя в команде — организация работ, они систематически составляют планы и выполняют их. 

Очень эффективные организаторы и администраторы.
Недостаточная гибкость, неприятие новых идей.
Координатор / Председатель (CO)
Поощряющий и поддерживающий тип лидера команды. 

Стиль руководства командой Председателя — радушно принимать вносимые вклады в деятельность команды и оценивать их в соответствии с целями команды. 

Организует работу команды и использование ресурсов в соответствии с групповыми целями. Имеет ясное представление о сильных и слабых сторонах команды и максимально использует потенциал каждого члена команды.
Обычный человек с точки зрения творческих способностей. Склонность приписывать себе успех команды.
Приводящий в действие / Творец / Формирователь (SH)
Предпринимательский тип лидера команды. Формирователи всегда выступают как побудители к действию, стиль руководства Формирователя — оспаривать, мотивировать, достигать.

Это более индивидуалистичный, чем Председатель тип лидера, который подталкивает людей к действиям и увлекает их за собой.

Склонность к провокации, раздражительность и отсутствие терпения. Не умеет мириться с неудачами.
Генератор идей (SH)
Человек с идеями, умеющий решать нестандартные проблемы. Свойственна прямота и честность в общении.

Стиль Мыслителя — привносить инновационные идеи в работу команды и ее цели.

Мыслители чаще встречаются в новых, только формирующихся компаниях, поскольку по складу своему они скорее предприниматели, чем менеджеры.

Витает в облаках, рассеянность. Склонность игнорировать практические детали или протокольные предписания. Слабая концентрация внимания.
Исследователь ресурсов (PI)
Экстравертивный тип генератора идей. Энтузиаст, общителен. 
Это еще один член команды, ориентированный на предложение новых идей, но они склонны не столько сами предлагать оригинальные идеи, сколько "подбирать" фрагменты идей окружающих и развивать их. 

Стиль построения команды разведчика — создать сеть и собирать полезные ресурсы для команды.

Зависимость работоспособности от увлеченности и настроения.
Оценщик (ME)
Рассудителен, проницателен, обладает стратегическим мышлением. Видит все альтернативы, редко охвачен энтузиазмом.

Стиль - защищает команду от принятия импульсивных, отчаянных решений.
Нет способности мотивировать других, вдохновения.
Подавляет инициативу.
Коллективист (TW)
Мягкий, восприимчивый, дипломатичный. 
Умеет слушать, предотвращает трения членов команды, тем самым оказывая помощь формальному лидеру команды в выполнении поставленной задачи. 

Коллективист играет ориентированную на отношения, поддерживающую роль в команде.
Нерешительность в критические моменты, падение работоспособности при конфликте.
Доводчик (CF)
Старателен, ищет ошибки и упущения. Контролирует сроки выполнения поручений. Доводчиков отличает внимание к деталям и умение держать в голове запланированное, склонность к достижению совершенства во всем. 

Стиль - постоянные усилия, согласованность и последовательность действий в противовес "кавалерийским атакам". 

Ориентированы на выполнение обязательств и меньше интересуются эффектным и громким успехом.
Склонность к беспокойству по мелочам, нежелание пустить дело на самотек, педантичность.

Формирование сбалансированных команд
По словам доктора Белбина, осознание своей роли в определенной команде, поможет развить ваши сильные стороны и исправлять недостатки, как командного игрока, значительно улучшая ваш вклад в неё.

Руководители команд и специалисты, занимающиеся вопросами ее развития, зачастую прибегают к использованию теории командных ролей Белбина, чтобы сформировать более сбалансированную команду.

Если у всех людей в команде одинаковые модели поведения или они выполняют похожие роли, то такая команда является несбалансированной. Также несбалансированной будет и та команда, члены которой имеют схожие слабые стороны. Если же членам команды присущи одинаковые сильные стороны, то люди скорее будут соревноваться друг с другом за право выполнять поставленные задачи, чем помогать друг другу и работать сообща.
Зная об этих особенностях, вы сможете применять такую модель в своей команде, чтобы определить роль каждого человека в её составе и предупредить возможные поведенческие конфликты внутри коллектива.

Как применять модель командных ролей Белбина
Теперь, зная о каждой из командных ролей Белбина, это модель можно применять различными способами:

  • Используйте теорию о командных ролях, чтобы проанализировать вашу команду и помочь ей
1) направить в верное русло ее сильные стороны
2) скорректировать недостатки;

  • Вовсе не обязательно, чтобы один человек исполнял одну роль, потому что он может соответствовать сразу нескольким ролям. Речь идет о выявлении преимуществ и недостатков для того, чтобы правильно их сбалансировать.

  • Применив модель Белбина к своей команде, вы станете лучше понимать её. Таким образом, вы предотвратите принятие неверных решений, которые могут привести к конфликту внутри команды.

  • Модель командных ролей поможет вам проанализировать самовосприятие и восприятие других членов команды и сравнить их. Это позволит провести продуктивную беседу, которая обязательно приведет к новым идеям и соображениям.